Zdjęcie ilustrujące artykuł o badaniu satysfakcji klienta.

Czy badanie satysfakcji klienta to marketing i wymaga zgody?

Zadzwoniła do mnie pani z pytaniem o zadowolenie z usługi. Ucieszyła się z mojej odpowiedzi, po czym przedstawiła ofertę partnera biznesowego. Chcąc być złośliwym, zapytałbym, kiedy wyraziłem zgodę na marketing. Nie zapytałem, nie chcąc utrudniać pani pracy. To przecież nie ona wymyśliła nielegalny marketing udający badanie satysfakcji.