Regulamin sklepu internetowego to serce każdego e-commerce. Dlaczego? Bo zastępuje umowę. Każde zamówienie w sklepie to umowa. Między tobą i kupującym. Regulamin sklepu internetowego wyznacza warunki tej umowy. Ale uwaga – te warunki nie mogą być dowolne.
Masz swoją stronę internetową, platformę, sklep lub aplikację i zastanawiasz się, czy musisz coś zmieniać ze względu na Europejski i Polski Akt o Dostępności (EEA i PAD)? Jesteś we właściwym miejscu.
Wysyłasz do użytkowników wiadomości przypominające o wygasającej subskrypcji i zastanawiasz się czy możesz robić to bez zgody? Tutaj znajdziesz odpowiedź bazującą na prawnych zasadach marketingu bezpośredniego i przesyłania informacji handlowych. Opowiem też o niuansie RODO.
W związku z tym, że stosowanie rozporządzenia o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR) wywołuje wiele pytań dotyczących handlu na platformach internetowych typu Allegro, eBay, Amazon i inne, przygotowaliśmy dla Was zbiór najczęściej pojawiających się pytań – wraz z krótkimi odpowiedziami.
Każdy podmiot, który zajmuje się sprzedażą produktów z Chin, pośrednio lub bezpośrednio, powinien zaznaczyć sobie w kalendarzu dzień 13 grudnia 2024 r. Właśnie wtedy rozpoczynamy stosowanie GPSR, czyli unijnego rozporządzenia o ogólnym bezpieczeństwie produktów.
Od 13 grudnia 2024 r. rozpoczyna być stosowane GPSR – rozporządzenie dot. ogólnego bezpieczeństwa produktów. To kolejna europejska regulacja, która zadaje bolesny cios branży e-commerce.
Chcemy zacząć wysyłać newsletter, potrzebujemy ogarnąć RODO.
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają 14 dni na zwrot towaru kupionego w sklepie internetowym. Zdarza się, że zwracany towar nosi ślady użytkowania, np. sukienka z widoczną plamą, telewizor z zarysowaną obudową.
Prowadzisz sprzedaż treści cyfrowych i zastanawiasz się czy klienci mogą je zwracać?
Jeżeli sprzedajesz kursy on-line, e-booki, nagrania webinarów lub inne produkty elektroniczne, to przepisy prawa przynoszą nie lada zagwozdkę, która nie tylko ma wpływ na regulamin sprzedaży, ale również na zasady odstąpienia od u...