Dzisiaj odpowiem na pytanie związane ze stopką strony internetowej, a mianowicie: co w takiej stopce powinno się znaleźć?
Przede wszystkim są to dane administratora strony. Pośród obowiązków informacyjnych związanych z prowadzeniem strony internetowej znajduje się poinformowanie o tożsamości administratora. Dlatego w stopce strony powinieneś zamieścić odpowiednie dane identyfikacyjne.
Spis treści
Stopka strony internetowej – wideo
Ten artykuł powstał na bazie odcinka cyklu „Zapytaj prawnika” poświęconego informacjom zamieszczonym w stopce strony internetowej. Wideo dostępne poniżej.
Wszystkie odcinki cyklu „Zapytaj prawnika” znajdziesz na dedykowanej podstronie.
Dane kontaktowe w stopce internetowej – niezbędne minimum
Jeżeli prowadzisz działalność gospodarczą, najlepiej, by w stopce strony internetowej znalazły się pełne dane: firma, adres, numer NIP. Jeżeli nie prowadzisz działalności gospodarczej, podaj przynajmniej swoje imię, nazwisko, adres oraz e-mail, czyli dane, które pozwolą się z tobą skontaktować.
Wiem, że na wielu stronach internetowych wspomnianych wyżej danych brakuje w stopce. Fakt, że one niekoniecznie muszą się tam znajdować, bo obowiązek informacyjny można zrealizować również w inny sposób. Natomiast myślę, że zamieszczenie danych stopce jest dość prostym i wygodnym sposobem.
Linki do regulaminu i polityki prywatności
W stopce strony zwyczajowo znajduje się menu – nie będziemy dzisiaj drążyć jego zawartości, bo różni się ona na poszczególnych stronach internetowych. Natomiast menu w stopce jest miejscem, z którego można linkować do ważnych dokumentów.
Ważne dokumenty, które od razu przychodzą nam do głowy, to oczywiście regulamin i polityka prywatności. Regulamin, czyli dokument, z którego wynikają zasady korzystania ze strony bądź zasady korzystania z aplikacji, serwisu czy sklepu internetowego.
Jeżeli za pośrednictwem strony internetowej prowadzisz sprzedaż, dodatkowo jeszcze wchodzisz w ustawę o prawach konsumenta. Zobowiązany więc jesteś zawrzeć w regulaminie postanowienia wymagane przez tę ustawę.
Kiedy strona internetowa potrzebuje regulaminu?
W uproszczeniu można powiedzieć, że każda strona internetowa wymaga choćby podstawowego regulaminu. W szczególności jednak trzeba zwrócić uwagę na dalej idące funkcje strony internetowej:
- rejestracja konta użytkownika,
- formularz zamówienia,
- zapis do newslettera,
- formularz komentarzy,
- system wystawiania ocen,
- wszystkie inne funkcje niż tylko zapoznawanie się z treścią.
Wymienione wyżej przypadki stanowią usługi świadczone drogą elektroniczną. Ich zasady muszą znaleźć się w regulaminie.
Polityka prywatności i pliki cookies – to musisz wiedzieć
Polityka prywatności jest dokumentem, w ramach którego realizuje się obowiązek informacyjny związany z danymi osobowymi oraz z plikami cookies. Tak naprawdę każda strona internetowa gromadzi informacje i wykorzystuje pliki cookies.
Wystarczy, że na swojej stronie osadzimy kod Google Analytics czy Facebookowego Piksela i już wpadamy w obowiązek posiadania polityki prywatności. Co więcej, na stronach internetowych funkcjonują różne formularze – czy to formularz zamówienia, czy formularz kontaktowy lub dodawania komentarzy.
Za pośrednictwem takich formularzy gromadzone są dane osobowe, więc i tu pojawia się obowiązek informacyjny wynikający z RODO. Można go zrealizować przez politykę prywatności i plików cookies.
Ułatwiaj zarządzanie plikami cookies
Oprócz zamieszczenia w stopce strony internetowej danych identyfikacyjnych administratora, regulaminu strony i polityki prywatności warto też wstawić przycisk do ustawień plików cookies. Obecnie dominuje wariant, zgodnie z którym powinno się odbierać od użytkownika aktywną zgodę na cookies przed załadowaniem określonych kodów śledzących lub narzędzi bazujących na plikach cookies.
Co więcej, użytkownik powinien mieć możliwość zarządzania plikami cookies bezpośrednio ze strony internetowej, czyli móc włączać bądź wyłączać poszczególne cookies. Dla przykładu, użytkownik powinien móc zdecydować, że godzi się na Google Analytics, ale nie wyraża zgody na Piksel Facebooka.
Użytkownik strony może wyrazić zgodę na samym wstępie, gdy przechodzi na stronę i wyświetla się baner, pop-up czy pasek, ale powinien również mieć możliwość powrotu do tych ustawień w każdej chwili. W stopce bardzo łatwo jest dodać przycisk ustawienia cookies przekierowujący użytkownika do mechanizmu, za pomocą którego może w ramach strony zdefiniować ustawienia.
Stopka strony przyjazna dla użytkownika
Wreszcie stopka strony jest miejscem, w którym warto przygotować link do najczęściej zadawanych pytań – Frequently Asked Questions. To taka podstrona, gdzie zamieszczone będą najczęściej występujące pytania, jakie mogą pojawić się w związku ze stroną. Nie jest to wymóg prawny, raczej dostosowanie się do trendów związanych z przyjaznością strony dla użytkownika.
Jestem gorącym zwolennikiem takiego podejścia, żeby korzystanie ze stron internetowych było łatwe, proste i przyjemne. Warto wychodzić naprzeciw oczekiwaniom użytkowników. Dlatego myślę, że podlinkowanie do zakładki, w której będziemy odpowiadać na najczęściej występujące pytania, jest jak najbardziej wskazane.
Podsumowanie
Oczywiście w stopce strony może znaleźć się dużo więcej informacji, natomiast przedstawiłem dziś minimalny potrzebny zakres. Pamiętaj o zamieszczeniu danych identyfikacyjnych administratora – o tym nagminnie się zapomina. Zwróć też uwagę na regulamin i politykę prywatności.
Stopkę strony internetowej możesz też uzupełnić o dane związane z prawami autorskimi np. w postaci notki informacyjnej, w której zakomunikujesz, że treści zawarte na stronie objęte są prawem autorskim, korzystają z ochrony i nie zgadzasz się na wykorzystywanie ich bez twojej zgody.
O notce dotyczącej praw autorskich nagrałem też inny odcinek, zapraszam cię do wysłuchania.
Jeżeli chciałbyś porozmawiać o stopce strony internetowej lub masz inne pytania, pisz do mnie śmiało.
Indywidualna pomoc
Wyślij wiadomość na adres wojciech.wawrzak@prakreacja.pl, porozmawiajmy o możliwej współpracy.
Bonus dla stałych czytelników
Jeżeli jesteś subskrybentem newslettera, w twojej skrzynce mailowej powinien być już bonus do tego materiału.
To wzór notki informacyjnej w zakresie ochrony praw autorskich do twoich treści, które publikujesz. Możesz ją wykorzystać na swojej stronie internetowej, blogu lub w jakimkolwiek innym miejscu, gdzie inni mogą zapoznawać się z twoją twórczością.
Jeżeli jeszcze nie jesteś subskrybentem newslettera, dołącz teraz, a w prezencie powitalnym otrzymasz wspomniany wzór notki.
